After Sales Supporter
After Sales Supporter
Als After Sales Supporter ben jij de steun en toeverlaat van onze Salesafdeling, de onmisbare schakel tussen onze organisatie en de klant. Samen met het team heb jij een sterke focus op het aftersales traject en zorg je ervoor dat het productieproces van onze klant niet stil komt te staan. Als je technische kennis hebt is dit een voordeel, maar het is vooral belangrijk dat je communicatief en administratief een topper bent!
Jouw werkdag
In de ochtend heb je contact met onze dealer in Australië, daarna help je de Nederlandse en andere Europese dealers en klanten en aan het einde van de dag kop je nog even een order in voor die klant in Amerika.
De aanvragen komen vanuit de hele wereld binnen per mail of telefoon. Je vertaalt de aanvraag, eventueel in overleg met collega’s, naar een offerte of order. Je zorgt dat de onderdelen worden geproduceerd en/of ingekocht als dit nodig is. Als je in overleg met de afdeling Supply Chain de leverdatum hebt bepaald, informeer je de klant en hou je natuurlijk de voortgang van de order in de gaten.
- Je hebt dagelijks contact met onze klanten;
- Je beantwoordt vragen van onze wereldwijde dealers;
- Je verwerkt aanvragen voor machines en onderdelen;
- Je beoordeelt parts aanvragen en bespreekt dit waar nodig met de Accountmanager;
- Je zorgt voor de verwerking van orders;
- Je bent betrokken bij de verbetering van het salesproces.
Wie ben jij?
Als prettige en positieve gesprekspartner, denk je mee met de klant en ga jij altijd op zoek naar de best passende oplossing. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je werkt gestructureerd en je weet ook te presteren onder druk. Dat jij de gemaakte afspraken nakomt, spreekt voor zich. Een langdurige relatie is waar jij voor gaat.
- Je werkt graag samen;
- Je bent klant- en resultaatgericht;
- Je denkt in oplossingen;
- Je kunt jezelf verstaanbaar maken in Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits.
Waarom werken bij Javo?
In de snel ontwikkelende tuinbouwsector loopt Javo voorop. We zijn op zoek naar collega’s met een positieve en flexibele instelling. Wij geloven dat onze processen constant verbeterd kunnen worden en dat iedereen binnen de organisatie hieraan kan bijdragen.
Jouw ideeën zijn welkom! Als jij proactief bent en over de juiste capaciteiten beschikt, bieden wij diverse groeimogelijkheden binnen ons bedrijf. Bij Javo krijg je:
- Alle kansen om jezelf te ontwikkelen, zoals het volgen van cursussen of trainingen;
- Afwisselende werkzaamheden in een enthousiast team;
- Ruimte voor eigen initiatief;
- Een inspirerende en gezellige werkomgeving waar, naast het werk, plezier ook een belangrijk onderdeel is.
Wie zijn wij?
Javo is wereldmarktleider in automatiseringen voor de tuinbouw. Je vindt onze machines over de hele wereld. Ons enthousiaste en gevarieerde team van ervaren en jonge collega’s zorgt er dagelijks voor dat onze klanten de mooiste planten efficiënt kunnen produceren en daarbij minimaal afhankelijk zijn van personeel. Het hele proces, van ontwerp en productie tot service en sales, vindt plaats onder één dak.
Onze cultuur
Bij Javo hechten we veel waarde aan wederzijds respect, creativiteit, toegevoegde waarde en plezier. Het enthousiasme en de betrokkenheid van ons team bepalen het succes van ons bedrijf. Onze slogan “for generations of growth” symboliseert ons streven naar toewijding en vernieuwing. Samen gaan we ervoor! Het is een cultuur van aanpakken, waarin we elkaar helpen en naar elkaar omkijken. Er is waardering voor wat je doet en we zijn open en eerlijk naar elkaar. Daar zijn we trots op.
Interesse?
Ben je enthousiast? Kom dan vrijblijvend langs om kennis te maken. We laten je graag zien wie wij zijn en hoe wij werken. Neem contact op met Jolanda Hoogervorst via 06 33 75 69 02 of mail naar hrm@nobels-group.com.
