Ontmoet Arjan Koolhaas, Service Monteur   

Kun je iets vertellen over je opleiding?

Ik begon met de landbouwmonteursopleiding in Ede, waar ik aan de slag kon met alles rondom machines. Mijn specialisatie werd New Holland-tractoren. Het technische en probleemoplossende aspect trekt me echt aan, dus ik ben blij dat ik daar mijn vak van heb kunnen maken. Elke dag blijft er wel iets nieuws te leren.

Wat doe je graag in je vrije tijd?

Ik ben helemaal gek op mountainbiken! Het liefst zoek ik de bossen op in Nederland, waar ik echt tot rust kom, maar ook meteen die uitdaging en actie vind. Er is niets beter dan door de natuur racen en je grenzen opzoeken, vooral als de paden lekker modderig en uitdagend zijn. Ik probeer elk weekend wel een ritje te maken.

Hoe ben je hier terecht gekomen?

Eigenlijk via Ronald! Ik werkte in een andere rol, maar wilde graag wat meer variatie. Na een goed gesprek met Ronald kwam ik bij Agro Techniek terecht. Hier krijg ik de mogelijkheid om mijn vaardigheden in te zetten op veel verschillende vlakken, en dat houdt het werk interessant. Je weet elke dag dat er weer iets nieuws op je wacht.

Kun je een gemiddelde werkdag beschrijven?

Mijn dag begint meestal gewoon bij Agro zelf, maar zodra er een telefoontje binnenkomt over een storing, spring ik de auto in en ga ik naar de klant. Het leuke is dat elke dag anders is, zeker in het hoogseizoen wanneer je constant op pad bent. Dat maakt het werk heel dynamisch. Je lost één storing op en voordat je het weet, ben je alweer onderweg naar de volgende. Het gaat allemaal om snelheid en efficiëntie.

Wat voor invloed heeft jouw werk op het bedrijf?

Mijn werk is eigenlijk een soort schakel in het grotere geheel. Het is belangrijk dat machines snel weer aan de gang zijn. Zodra ik de storing heb verholpen, kan de klant doorwerken, en kan ik snel weer beschikbaar zijn voor een andere klus. Het heeft een directe impact op de klanttevredenheid, en dat helpt ook het bedrijf als geheel vooruit.

Wat is voor jou belangrijk in een bedrijf?

De variatie in wat je doet, maar ook de sfeer onderling. Ik vind het belangrijk dat er een goede samenwerking en een fijne klik is met de collega’s. Werk moet een plek zijn waar je met plezier heen gaat en waar je kunt blijven groeien. Ik krijg hier gelukkig die diversiteit en de kans om nieuwe uitdagingen aan te gaan.

Wat betekent de afdeling voor jou?

De afdeling is echt het hart van wat ik doe. We zorgen ervoor dat de machines van klanten optimaal blijven draaien. Dat betekent dat ik regelmatig met klanten en collega’s in contact ben. Ik voel me echt een belangrijk onderdeel van het proces, en het is mooi om te zien hoe ons werk een verschil maakt voor zowel de klanten als het bedrijf.

John Bierman: 40 jaar in dienst als Zetter

Op 2 oktober 2024 vieren we een bijzonder jubileum bij Nobels Group: John Bierman is 40 jaar in dienst! Gedurende vier decennia heeft hij zich ontwikkeld tot een echte vakman en een collega waar iedereen op kan rekenen.

Hoe ben je hier terecht gekomen?

John volgde na de LTS een opleiding in B-metaal (nu SOM) bij Fokker. In 1984, op 20-jarige leeftijd, begon hij bij Nobels. “Ik kwam net uit militaire dienst en wilde gewoon aan het werk,” herinnert John zich. Zijn vrouw zag een advertentie en op 1 oktober ging hij op gesprek. “Kan je tekeningen lezen? De rest leren we je wel,” zei toenmalig directeur Siem Heemskerk. De dag erna, op 2 oktober, kon John gelijk aan de gang.

Zijn eerste functie was in de Zagerij/Plaatwerkerij, waar hij samen met Henk Borcharding werkte. “Ik weet nog dat ik 2.500 kokertjes moest afzagen. Daarna dacht ik klaar te zijn, maar toen mocht ik die kokertjes ook allemaal gaan buigen,” lacht John. Door de jaren heen heeft hij op bijna elke afdeling gewerkt, van de Lasserij tot de Montage, en uiteindelijk vond hij zijn vaste plek in de Zetterij.

Expertise in de Zetterij

In de Zetterij begon John als hulp bij het tillen van zware platen. Toen er een onverwachte plek vrijkwam aan de zetbank, kreeg John de kans om zich verder te ontwikkelen. “Er was net een nieuwe, computergestuurde kantbank. Een monteur die toevallig die week langskwam legde me de basis uit en de rest heb ik zelf uitgevogeld,” vertelt hij trots. Sindsdien heeft John de Zetterij zien veranderen met de nieuwste technologieën en automatiseringen. “Ik wil zorgen dat het perfect is en zo goed mogelijk te maken, dat is mijn drive. Een hoek moet perfect op de maat zijn en ik zie de kleinste verschillen.” De nieuwe generatie opleiding nu, vind ik ook erg leuk. Zien hoe zij werken en mijn vak aan hen overbrengen.

Vrije tijd en hobby’s

Naast zijn werk is John ook druk in zijn vrije tijd. Al 20 jaar is hij vrijwilliger bij de techniek van theater Muze in Noordwijk, en daarnaast helpt hij bij Cheers, een project van zijn zoon, en bij Neighbours, waar hij ondersteunt met techniek en opbouw. “Alles wat met techniek te maken heeft, vind ik interessant,” vertelt John enthousiast.

Mooie herinneringen

In die 40 jaar heeft John veel memorabele momenten meegemaakt. “Een van de mooiste herinneringen is de eerste elektriciteitskast die we rond 2005 maakten. Ber had de kast getekend en toen moesten we nog zelf programmeren. Die kregen we in 1x helemaal goed. Hier kwam al mijn knowhow en kennis bij elkaar. Dat was een gaaf moment.”

Betrokkenheid en samenwerking

Voor John is het belangrijk dat hij zich gehoord en gezien voelt binnen het bedrijf. “Ik vind het fijn om te weten waar we mee bezig zijn en hoe we ervoor staan. Dan voel je je betrokken,” legt hij uit. Hij waardeert de sfeer binnen zijn afdeling, waar iedereen elkaar steunt en open staat voor feedback. “We zijn als afdeling echt een eenheid. We kunnen alles tegen elkaar zeggen, maar we staan allemaal voor elkaar klaar. Dat heeft eigenlijk altijd gewerkt en werkt nog steeds.”

John vindt het geweldig om zijn kennis over te dragen aan de jongere collega’s. “Het is leuk om te zien hoe de nieuwe generatie het werk aanpakt en om mijn vak aan hen over te brengen,” zegt hij met trots.

Veranderingen in het werk

John heeft twee verhuizingen, de groei en alle veranderingen van het bedrijf van dichtbij meegemaakt. “Het werk is enorm veranderd. Vroeger was het simpel programmeren, nu krijgen we kant-en-klare programma’s aangeleverd,” vertelt hij. De verhuizing naar Noordwijkerhout was ook een belangrijk moment. ” Je wist dat het anders ging worden. Je kan moeilijk doen over veranderingen, maar het is beter om ze te omarmen en er het beste van te maken. Tegenhouden van de ontwikkeling kan je toch niet, dus je kan het maar beter omarmen en eigen maken. Ik heb het na al die jaren nog steeds naar mijn zin.”

Business Development Manager bij Javo

Opleiding

Technische vooropleidingen, heel veel cursussen en uiteindelijk HBO Middle Management. Ik leer nog elke dag!

Wat doe je graag in je vrije tijd?

In mijn vrije tijd lees ik graag, wandel en fiets ik veel met mijn vrouw Christy. Met mijn dochter Noa sport ik wekelijks en met mijn zoon Bram bezoek ik regelmatig autoshows. Ik geniet van activiteiten samen met het gezin; naar de bioscoop, ergens een hapje eten, een weekendje weg. Ook met vrienden doe ik dat graag.

Hoe ben je hier terechtgekomen?

Door een samenloop van omstandigheden kwam ik in contact met Koos. Ik vertelde hem dat ik de website van Javo al een tijdje in de gaten hield voor een vacature die bij mij zou passen. We hebben een afspraak gemaakt en uiteindelijk vroeg Koos of ik verantwoordelijk wilde worden voor de Javo Toploaders. De rest is geschiedenis.

Beschrijf je werkdag

Ik begin de dag altijd met het opstarten van de computer onder het genot van een cappuccino. E-mails bijwerken, thee halen voor Jeffrey, verkoopdossiers opstellen, hier en daar een PIM-overleg, Teams-vergaderingen met klanten, plannen maken voor de toekomst, intern overleg over lopende en toekomstige orders, thee halen voor Jeffrey, afsluiten en naar huis.

Hoe heeft jouw werk invloed op de rest van het bedrijf?

Een team is voor mij als een staalkabel. Elk onderdeel van deze kabel is belangrijk en zorgt ervoor dat een team sterk kan zijn. Ik ben mij ervan bewust dat ik ondersteunende afdelingen nodig heb om orders binnen te halen. Op het moment dat de order is gescoord, hebben we elkaar weer nodig om de Toploader in perfecte staat te laten functioneren. We leveren hierin allemaal een bijdrage aan het succes.

Wat is voor jou belangrijk in een bedrijf?

Belangrijk voor mij is dat ik me kan blijven ontwikkelen en de ruimte krijg om mee te denken, dat nieuwe ideeën meegenomen en doorgevoerd kunnen worden binnen de gestelde kaders. Elkaar scherp houden. Inzet en betrokkenheid van een ieder en ons blijven realiseren dat we gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat.

Wat maakt de baan voor jou interessant?

Mijn eerste jaar bij Javo zie ik als een periode om wegwijs te worden in de functie en de organisatie, om de Toploader steeds beter te gaan begrijpen en om zicht krijgen op de markt en de toepassingen voor de verschillende industrieën. Op het moment dat het actief bezoeken van klanten en beurzen erbij gaat komen, zal het plaatje voor mij nog completer worden.

Wat betekent de afdeling voor jou?

De afdelingen waar ik de meeste tijd door breng zijn Sales en Marketing. Ik merk dat door de ‘platte’ structuur iedereen makkelijk benaderbaar is en dat ervaar ik als positief. Het verschil in leeftijd en werkervaring onder de collega’s maakt dit team voor mij tot een dynamische en gezellige groep. Ik voel me er goed, ik heb mijn draai gevonden.

Al 12,5 jaar werkt Douwe bij Javo, waarin hij doorgroeide van service coördinator naar Service Manager. Hij kreeg de kans om zichzelf te ontwikkelen en zijn ambitie waar te maken. “We zijn constant in beweging”, concludeert hij.

Douwe Schimmel is een onmisbare schakel binnen Javo, die met zijn technische kennis en coördinerende capaciteiten zorgt voor tevreden klanten en efficiënte processen. Zijn inzet en passie voor verbetering maken hem een waardevolle kracht binnen de organisatie.

In zijn vrije tijd is Douwe vaak op de fiets te vinden of op het hockeyveld. Al jarenlang speelt hij hockey met hetzelfde team, waarin zelfs een vriend uit de lagere school meedoet. Naast hockey fietst hij ook elk weekend. Wist je dat Douwe zelfs, ongeacht het weer, iedere dag naar werk fietst? “Het meeste valt naast je, dat is het fijne van regen,” zegt hij met een glimlach.

Van Service Coördinator naar Service Manager

Douwe kwam bij Javo terecht via een vacature voor service coördinator. Voorheen reisde hij veel voor zijn werk, maar met de komst van kleine kinderen zocht hij naar meer stabiliteit. Zijn eerdere functies combineerden coördinatiewerk met serviceklussen, vaak in het buitenland. Deze ervaring bleek zeer waardevol voor zijn huidige rol.

Een typische werkdag

Elke werkdag begint voor Douwe om 7.30u, maar om 7.35u is het plan van de dag al gewijzigd,” vertelt hij. Dagelijks bespreekt hij openstaande offertes en orders met collega’s van verschillende afdelingen binnen Javo, waarbij de focus ligt op maakbaarheid en service. Daarnaast streeft hij naar optimalisatie van het serviceteam en het nakomen van klantbeloftes.

Bij problemen kijkt Douwe hoe deze snel en efficiënt opgelost kunnen worden. Intern ondersteunt hij de eindmontage, zodat machines zo efficiënt mogelijk de deur uitgaan. Ook stuurt hij de serviceafdeling in de VS aan en coacht hij zijn team.

Invloed op het bedrijf

Douwe’s werk heeft een brede invloed op het bedrijf. Hij geeft richting en adviseert op basis van zijn ervaring, waarbij hij processen zo efficiënt mogelijk maakt en voortdurend verbetert. Dit gebeurt niet alleen binnen zijn eigen afdeling, maar ook op andere afdelingen.

Belangrijke waarden

Wat Douwe belangrijk vindt in een bedrijf is afwisseling en de mogelijkheid om met mensen te werken. “Zorgen dat mensen zich ontwikkelen en optimaal kunnen presteren bij de klant is voor mij cruciaal”, zegt hij. Zelfontwikkeling is ook een speerpunt; daarom heeft hij Technische Bedrijfskunde gestudeerd en meerdere managementtrainingen gevolgd.

Interessante uitdagingen

De afwisseling en de vrijheid om met verbeteringen en oplossingen te komen, maken zijn baan interessant. “Niks is in beton gegoten,” benadrukt hij. “De serviceafdeling moet zorgen dat klantbeloftes worden waargemaakt. Duidelijkheid over klantwensen is essentieel om teleurstellingen te voorkomen,” legt Douwe uit.

Service als verbinding

Voor Douwe is de serviceafdeling de verbinding tussen de klant en het bedrijf. “De klant verwacht dat de service waarmaakt wat wij als bedrijf beloven. Daarom is het bespreken van nieuwe offertes en orders zo belangrijk.” Douwe is trots op hoe de afdeling voortdurend verbetert en uiteraard op alle mogelijke manieren voldoet aan de klantverwachtingen.